📜 شروط وأحكام خدمات الاستضافة – نظام العرب (SysArabs)

1. استخدام خدمات الاستضافة

• يُمنع تركيب سكربتات الشل أو أي سكربت ضار. مخالفة ذلك تؤدي إلى إغلاق الموقع وتسليم نسخة احتياطية لنقله، مع حرمان المخالف من أي خدمات مستقبلية.
• يُمنع تركيب سكربتات غير مرخّصة (مثل المنتديات أو سكربتات الدردشة). في حال تبليغنا من الشركة المالكة لطلب الترخيص، يتم إيقاف الموقع مؤقتًا لحين تسوية الوضع.
• يُمنع استخدام الخدمة للمحتوى الممنوع قانونيًا أو أخلاقيًا، بما في ذلك:
  • المواد الإباحية أو الفاحشة
  • القمار أو بيع الكحوليات أو الممنوعات
  • المحتوى السياسي أو المتطرف أو المسيء للأخلاق العامة
  • أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو بيانات الغير
  • المحتوى التشهيري أو المهين أو المحرض على الكراهية
• يُمنع استخدام الاستضافة المشتركة لتركيب سكربتات الدردشة أو سكربتات السبام. المخالف يُعلق حسابه لحين الإزالة، أو يتم إنهاء الخدمة نهائيًا.
• استهلاك كامل الموارد المخصصة يؤدي إلى توقف الخدمة تلقائيًا. في هذه الحالة، يجب الترقية إلى خطة أعلى.

2. مدة الخدمة والتجديد

• يتم إخطار العميل قبل 15 يومًا من انتهاء الخدمة للتجديد أو الإنهاء.
• عند انتهاء المدة دون تجديد، يتم حذف الموقع وكافة محتوياته ونسخه الاحتياطية.
• عند النقل لشركة أخرى أو انتهاء الاشتراك، يتم حذف الحساب نهائيًا، ولا يحق للعميل الاستفادة من الاستضافة بعد ذلك إلا باشتراك جديد.
• بالنسبة للحجوزات الجديدة، يحق لـ SysArabs قبول أو رفض أي طلب دون إبداء أي سبب، وذلك حسب تقديرنا لمخاوفنا الأمنية أو أي اعتبارات أخرى نراها مناسبة.
• فيما يخص تجديد الخدمات، يحق لـ SysArabs رفض تجديد أي خدمة لأي عميل دون الحاجة لتوضيح السبب.

3. الملكية والتحكم

• يتم تسجيل الخدمات باسم العميل وبريده الإلكتروني فقط.
• لا يجوز التنازل عن الخدمة إلا بموافقة المالك الأصلي.
• الخدمات تُسجل باسم مالك واحد فقط، ولا نوفر خدمة الشراكة.

4. مسؤولية العميل

• العميل وحده مسؤول عن إدارة موقعه وبيانات دخوله.
• العميل مسؤول عن كيفية استخدام الخدمة، بما في ذلك الأجهزة التي يستخدمها للوصول إلى حسابه، ويجب عليه اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية جهازه وبرامجه وكلمات المرور.
• أي استخدام غير مشروع (مثل الصفحات المزورة أو السكربتات الضارة) يؤدي إلى إلغاء الخدمة فورًا.
• في حال طلب الجهات الحكومية بيانات العميل، فإننا ملزمون بتقديمها.

5. النسخ الاحتياطي والبيانات

• تقوم SysArabs بعمل نسخ احتياطية داخلية وخارجية بشكل دوري.
• مع ذلك، تبقى مسؤولية حفظ البيانات على العميل أولًا وأخيرًا.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن فقدان البيانات لأي سبب كان.

6. الدفع والفواتير

• جميع الخدمات مستحقة الدفع مقدمًا حسب دورة الفوترة (شهرية أو سنوية).
• يجب تسديد الفاتورة قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ الفوترة.
• في حال عدم السداد في الموعد، يتم تعليق الخدمة تلقائيًا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستحقاق.
• لا يتم إعادة تفعيل الخدمة إلا بعد تسديد كامل المستحقات.
• لا تقدم أي خدمات أو تفعيلات قبل سداد كامل المبلغ المستحق.

7. التعويضات والمسؤولية

• تقدم خدماتنا "كما هي" (As Is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بأي شيء، سوى أننا منذ عام 2008 ملتزمون بتقديم أفضل ما يمكن لعملائنا.
• تبقى مسؤولية النسخ الاحتياطي للبيانات، وتقييم الخدمة، وقرار استمرار استخدام الخدمة أو إنهائها على عاتق العميل بالكامل.
• لا تتحمل SysArabs أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، أو أعطال في الخدمة، أو فقدان بيانات، حتى وإن تم إشعارها باحتمالية وقوع ذلك.
• أقصى ما يحق للعميل في جميع الأحوال هو استرداد المبلغ المدفوع عن الفترة المتبقية من خدمته فقط، دون أي تعويض مالي أو معنوي إضافي.
• أي مخالفة من العميل تترتب عليها مسؤوليته الكاملة وتعويض الشركة عن أي أضرار أو مطالبات من أطراف ثالثة.

8. الأعطال والصيانة

• قد يتوقف السيرفر مؤقتًا بسبب التحديثات أو الإصلاحات الدورية، وهذا أمر طبيعي.
• نحن ملتزمون ببذل أقصى جهد لإصلاح الأعطال في أسرع وقت ممكن، لكن دون تقديم أي ضمان لانعدام الانقطاعات أو أي تعويض مقابل الوقت الضائع في الخدمة، إلا إذا قرر فريقنا ذلك بشكل صريح، ويكون التعويض حصريًا عبارة عن وقت خدمة إضافي مماثل فقط، ولا يشمل أي تعويض مالي أو أي نوع آخر من التعويضات.

9. القانون وحل النزاعات

• أي نزاع أو خلاف ينشأ بين الطرفين حول تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية يُحل بالمرجعية الحصرية لهذه الشروط والأحكام.
• حق العميل يقتصر فقط على عدم الاستمرار في الخدمة واسترداد المبلغ المدفوع للفترة المتبقية من الخدمة، ولا يحق له المطالبة بأي تعويض مالي أو معنوي آخر.
• يُعد هذا الحل هو الأساس والمرجع النهائي لأي نزاع بين الطرفين، ولا حاجة لأي إجراءات قانونية أو تحكيمية أخرى.

10. الحد الأقصى للمسؤولية (Limitation of Liability)

• صراحة، فإن حد مسؤولية SysArabs تجاه العميل يقتصر حصريًا على استرداد المبلغ المدفوع مقابل الفترة المتبقية من الخدمة غير المستخدمة فقط.
• لا تتحمل SysArabs أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة، تبعية، عرضية، أو أضرار في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو أي خسارة مالية أخرى مهما كان نوعها، لذلك مسؤولية النسخ لخدماتك هي من ضمن مسؤولياتك أنت كمالك للخدمة فقط.
• حتى لو تم إشعارنا باحتمالية وقوع أي ضرر، فإن العميل لا يحق له المطالبة بأي تعويض مالي أو معنوي إضافي سوى المبلغ المستحق للفترة غير المستخدمة من الخدمة.

11. خدمات الراديو والبث المباشر

• يمنع بث المقاطع المخالفة قانونيًا أو أخلاقيًا (إباحية، سب أو شتم، تحريض سياسي أو ديني، عنصرية، محتوى مسيء).
• الالتزام بالدفع قبل 14 يومًا من انتهاء الخدمة لتجنب الإغلاق.
• استهلاك كامل الموارد يؤدي لضرورة ترقية الخطة لاستعادة الخدمة.
• النسخ الاحتياطي هو مسؤولية العميل بالكامل.
• لا تتحمل SysArabs أي مسؤولية عن أعطال أو خسائر أثناء البث، وتلتزم فقط بإصلاح الأعطال بأسرع وقت ممكن.

12. خدمات عروض التصميم

• تصميمات العميل تُنفذ حسب المواصفات المتفق عليها.
• يحق طلب تعديل واحد فقط بعد إرسال التصميم للمراجعة، ولا يسمح بأي تعديلات مجانية بعد تنفيذ التقطيع النهائي.

13. خدمات الدردشة

• تطبق بنود اتفاقية الدردشة المفصلة أعلاه (الاتفاقية رقم 4 + 5 + 6 + 7 + 8 + 9 + 10)، مع إخلاء المسؤولية الكامل والحد الأقصى للمسؤولية.

14. خدمات الأرشفة

• الأرشفة تتم بطرق قانونية وصحيحة لتحسين ترتيب الموقع في محركات البحث.
• لا نضمن نتائج خيالية أو تفوق المواقع الأقدم تلقائيًا.
• مسؤولية الأداء النهائي للموقع تعتمد على جهود العميل أيضًا.

15. نطاق الخدمات

• نحن نقدم خدمات تشغيلية فقط (سيرفرات، استضافة، راديو، تصميم، أرشفة، جرافيك ديزاين، إدارة محتوى).
• لا نقدم أي خدمات تتعلق بالأمن السيبراني.

16. التعديلات على الشروط

• تحتفظ SysArabs بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار العميل قبل 30 يوماً. استمرار استخدام الخدمة يعني الموافقة على التعديلات الجديدة.