شروط استخدام خدمة الدردشة
مؤسسة نظام العرب

مرحبًا بك في خدمة الدردشة الإلكترونية المقدمة من مؤسسة نظام العرب. نرجو منك قراءة الشروط التالية بعناية، حيث يشكل طلبك أو استخدامك للخدمة موافقة تامة على هذه الشروط والأحكام.

1. تعريف بالخدمة

تقدم مؤسسة نظام العرب خدمة الدردشة الجاهزة بتصميم خاص ومعدل يعكس هوية المؤسسة، مع دمج إضافات رسمية من الشركة الأم للنظام المستخدم. يتم تسليم الخدمة للعميل بعد الإعداد كما تم الاتفاق عليه.

2. الاستضافة

يتم تشغيل الدردشة على سيرفرات موثوقة (خاصة أو مشتركة) حسب نوع الاشتراك الذي يختاره العميل. وتُدار ضمن بيئة تقنية مستقرة تحت إشراف مؤسسة نظام العرب.

3. الدعم الفني

نقدم دعمًا فنيًا متواصلًا طوال مدة الاشتراك لضمان استقرار وتشغيل الخدمة بشكل طبيعي، ويشمل:

لا يشمل الدعم الفني: التعديلات البرمجية أو التصميمية بعد التسليم أو أي طلب لم يتم الاتفاق عليه مسبقًا.

4. التعديلات البرمجية والتخصيص

أي تعديل إضافي يتم خارج نطاق الاشتراك ويتطلب اتفاقًا منفصلًا. يمكننا عند الطلب إحالة العميل إلى مبرمج خارجي موثوق حسب الرغبة.

نُخلي مسؤوليتنا تمامًا عن أي تعامل يتم مع المبرمج الخارجي، حيث أنه يعمل بشكل مستقل خارج طاقمنا الفني، ويتم الاتفاق معه مباشرة من طرف العميل.

5. الاستخدام المقبول والممنوعات

يُمنع استخدام الدردشة في أي نشاط مخالف للقوانين أو الأخلاق. وتشمل المحظورات:

يحق للمؤسسة إيقاف الخدمة فورًا دون تعويض في حال خرق أي من هذه السياسات.

6. النسخ الاحتياطي والصيانة

نقوم بإجراء نسخ احتياطي دوري للبيانات. وقد تتطلب أعمال الصيانة إيقافًا مؤقتًا نادرًا، وسيتم إشعار العميل بذلك قدر الإمكان.

7. مدة الخدمة والانتهاء

8. الإلغاء والاسترداد

لا يمكن استرداد أي مبالغ بعد بدء تجهيز أو تسليم الخدمة. جميع الطلبات نهائية بعد التنفيذ.

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ مؤسسة نظام العرب بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء الحاليين بأي تغييرات جوهرية.

ملخص الخدمة

باستخدامك للخدمة، فأنت تقر بقراءتك وفهمك لهذه الشروط وموافقتك عليها بالكامل.
العودة للصفحة السابقة