📜 شروط وأحكام خدمات الريسيلر وVPS وسيرفرات – نظام العرب (SysArabs)

1. استخدام الخدمات

• يُمنع تركيب سكربتات الشل أو أي سكربت ضار. مخالفة ذلك تؤدي ان يُعلق الحساب لحين إزالة المخالفة، أو يتم إنهاء الخدمة نهائيًا وفق تقييم SysArabs لمخاطر الأمان.
• يُمنع تركيب سكربتات غير مرخّصة. في حال تبليغنا من الشركة المالكة لطلب الترخيص، يتم إيقاف الخدمة مؤقتًا لحين تسوية الوضع.
• يُمنع استخدام الخدمة للمحتوى الممنوع قانونيًا أو أخلاقيًا، بما في ذلك:
  • المواد الإباحية أو الفاحشة
  • القمار أو بيع الكحوليات أو الممنوعات
  • المحتوى السياسي أو المتطرف أو المسيء للأخلاق العامة
  • أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو بيانات الغير
  • المحتوى التشهيري أو المهين أو المحرض على الكراهية
• يُمنع استخدام الخدمة لتركيب سكربتات السبام أو أي سكربت ضار. مخالفة ذلك تؤدي ان يُعلق الحساب لحين إزالة المخالفة، أو يتم إنهاء الخدمة نهائيًا وفق تقييم SysArabs لمخاطر الأمان.
• استهلاك كامل الموارد المخصصة يؤدي إلى توقف الخدمة تلقائيًا. في هذه الحالة، يجب الترقية إلى خطة أعلى.

2. مدة الخدمة والتجديد

• يتم إخطار العميل قبل 15 يومًا من انتهاء الخدمة للتجديد أو الإنهاء.
• عند انتهاء المدة دون تجديد، يتم حذف الخدمة وكافة محتوياتها ونسخها الاحتياطية (إن وجدت).
• عند النقل لشركة أخرى أو انتهاء الاشتراك، يتم حذف الحساب نهائيًا، ولا يحق للعميل الاستفادة من الخدمة بعد ذلك إلا باشتراك جديد.
• بالنسبة للحجوزات الجديدة، يحق لـ SysArabs قبول أو رفض أي طلب دون إبداء أي سبب، وذلك حسب تقديرنا لمخاوفنا الأمنية أو أي اعتبارات أخرى نراها مناسبة.
• فيما يخص تجديد الخدمات، يحق لـ SysArabs رفض تجديد أي خدمة لأي عميل دون الحاجة لتوضيح السبب.
• لا يتم إعادة تفعيل الخدمة إلا بعد تسديد كامل المستحقات وبحد أقصى 5 أيام قبل حذف الخدمة نهائيًا في حال كانت ريسيلر أو VPS. بخصوص الخوادم المخصصة، تفقد صلاحية عودتها فور انتهاء تاريخها.

3. الملكية والتحكم

• يتم تسجيل الخدمات باسم العميل وبريده الإلكتروني فقط.
• لا يجوز التنازل عن الخدمة إلا بموافقة المالك الأصلي.
• الخدمات تُسجل باسم مالك واحد فقط، ولا نوفر خدمة الشراكة.

4. مسؤولية العميل

• العميل وحده مسؤول عن إدارة بيانات الدخول واستخدام الخدمة.
• العميل مسؤول عن كيفية استخدام الخدمة، بما في ذلك الأجهزة التي يستخدمها للوصول إلى حسابه، ويجب اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية جهازه وبرامجه وكلمات المرور.
• أي استخدام غير مشروع (مثل الصفحات المزورة أو السكربتات الضارة) يؤدي إلى إلغاء الخدمة فورًا.
• في حال طلب الجهات الحكومية بيانات العميل، فإننا ملزمون بتقديمها.

5. النسخ الاحتياطي والبيانات

• بالنسبة لخدمات الريسيلر وVPS، تقوم SysArabs بعمل نسخ احتياطية داخلية وخارجية بشكل دوري.
• مع ذلك تبقى مسؤولية حفظ البيانات على العميل أولًا وأخيرًا.
• الخوادم المخصصة لا تحتوي على نسخ احتياطية، وحفظ البيانات مسؤولية العميل بالكامل.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن فقدان البيانات لأي سبب كان فهناك بعض المواقع تعيق النسخ بها بسبب خلل فني ارتكبة العميل ولا يكن واضح.

6. الدفع والفواتير

• جميع الخدمات مستحقة الدفع مقدمًا حسب دورة الفوترة (شهرية أو سنوية).
• يجب تسديد الفاتورة قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ الفوترة.
• في حال عدم السداد في الموعد، يتم تعليق الخدمة تلقائيًا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستحقاق.
• لا يتم إعادة تفعيل الخدمة إلا بعد تسديد كامل المستحقات وبحد أقصى 5 أيام قبل حذف الخدمة نهائيًا (ريسيلر وVPS). الخوادم المخصصة تفقد صلاحية عودتها فور انتهاء تاريخها.
• لا تقدم أي خدمات أو تفعيلات قبل سداد كامل المبلغ المستحق.

7. التعويضات والمسؤولية

• تقدم خدماتنا "كما هي" (As Is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، سوى أننا ملتزمون بتقديم أفضل ما يمكن لعملائنا.
• تبقى مسؤولية النسخ الاحتياطي للبيانات، وتقييم الخدمة، وقرار استمرار استخدام الخدمة أو إنهائها على عاتق العميل بالكامل.
• لا تتحمل SysArabs أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، أو أعطال في الخدمة، أو فقدان بيانات، حتى وإن تم إشعارها باحتمالية وقوع ذلك.
• أقصى ما يحق للعميل في جميع الأحوال هو استرداد المبلغ المدفوع عن الفترة المتبقية من خدمته فقط، دون أي تعويض مالي أو معنوي إضافي.
• أي مخالفة من العميل تترتب عليها مسؤوليته الكاملة وتعويضنا عن أي أضرار أو مطالبات من أطراف ثالثة.

8. الأعطال والصيانة

• قد تتوقف الخدمة مؤقتًا بسبب التحديثات أو الإصلاحات الدورية، وهذا أمر طبيعي.
• نحن ملتزمون ببذل أقصى جهد لإصلاح الأعطال في أسرع وقت ممكن، لكن دون تقديم أي ضمان لانعدام الانقطاعات أو أي تعويض مقابل الوقت الضائع في الخدمة، إلا إذا قرر فريقنا ذلك بشكل صريح، ويكون التعويض حصريًا عبارة عن وقت خدمة إضافي مماثل فقط، ولا يشمل أي تعويض مالي أو أي نوع آخر من التعويضات.

9. القانون وحل النزاعات

• أي نزاع أو خلاف ينشأ بين الطرفين حول تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية يُحل بالمرجعية الحصرية لهذه الشروط والأحكام.
• حق العميل يقتصر فقط على عدم الاستمرار في الخدمة واسترداد المبلغ المدفوع للفترة المتبقية من الخدمة، ولا يحق له المطالبة بأي تعويض مالي أو معنوي آخر.
• يُعد هذا الحل هو الأساس والمرجع النهائي لأي نزاع بين الطرفين، ولا حاجة لأي إجراءات قانونية أو تحكيمية أخرى.

10. الحد الأقصى للمسؤولية (Limitation of Liability)

• صراحة، فإن حد مسؤولية SysArabs تجاه العميل يقتصر حصريًا على استرداد المبلغ المدفوع مقابل الفترة المتبقية من الخدمة غير المستخدمة فقط.
• لا تتحمل SysArabs أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة، تبعية، عرضية، أو أضرار في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو أي خسارة مالية أخرى مهما كان نوعها، لذلك مسؤولية النسخ لخدماتك هي من ضمن مسؤولياتك أنت كمالك للخدمة فقط.
• حتى لو تم إشعارنا باحتمالية وقوع أي ضرر، فإن العميل لا يحق له المطالبة بأي تعويض مالي أو معنوي إضافي سوى المبلغ المستحق للفترة غير المستخدمة من الخدمة.

15. نطاق الخدمات

• نحن نقدم خدمات تشغيلية فقط (سيرفرات، استضافة، راديو، تصميم، أرشفة، جرافيك ديزاين، إدارة محتوى).
• لا نقدم أي خدمات تتعلق بالأمن السيبراني.

16. التعديلات على الشروط

• تحتفظ SysArabs بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار العميل قبل 30 يوماً. استمرار استخدام الخدمة يعني الموافقة على التعديلات الجديدة.